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注册大众点评账号时出现账号异常的情况可能有多种原因，以下是一些可能的原因。
1、网络问题：如果网络环境不稳定或网络连接存在问题，可能会导致注册失败或账号异常，建议检查网络连接是否正常，尝试切换到其他网络环境进行注册。
2、输入问题：在注册过程中，如果输入的信息不正确或存在错误，也可能导致账号异常，请检查输入的信息是否准确无误，包括用户名、密码、手机号等。
3、系统问题：大众点评系统可能会出现故障或维护，导致无法注册或账号异常，可以等待一段时间后再尝试注册，或者联系大众点评客服咨询系统状态。
4、账号问题：如果你之前已经注册过大众点评账号，而且可能存在违规行为或异常操作，也可能导致账号异常，建议联系大众点评客服解决问题。
针对以上可能的原因，你可以尝试以下解决方案：
1、检查网络连接是否正常，尝试切换到其他网络环境进行注册。
2、重新输入正确的信息，确保信息的准确性。
3、等待一段时间后再尝试注册，或者联系大众点评客服咨询系统状态。
4、如果之前已经注册过账号并且存在异常，可以联系大众点评客服解决问题。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议你直接联系大众点评客服寻求帮助，他们可以为你提供更详细的指导和解决方案。